← العودة ← Back

الدعم Support

سيرتك Seertak
الرد خلال
يومَي عمل

أسئلة شائعة

كيف أسترد المبلغ؟

عبر متجر التطبيقات:

هل أحتاج إنشاء حساب؟

لا. التطبيق لا يتطلّب تسجيل دخول.

هل يعمل بدون إنترنت؟

معظم الخطوات تعمل بدون إنترنت. توليد السيرة بالإنجليزية يحتاج اتصالاً.

هل أستطيع تعديل السيرة بعد توليدها؟

نعم. كل حقل قابل للتعديل المباشر قبل التصدير.

هل هو اشتراك؟

لا. الاستخدام والمعاينة مجانيان، وتشتري رصيدًا لمرة واحدة لتصدير سيرة نظيفة بلا علامة مائية — دون أي اشتراك متجدّد. ويفتح الرصيد الواحد سيرةً واحدة، وتبقى إعادة تصديرها مجانية.

أين يُحفظ رصيدي؟

على هذا الجهاز وحده، دون حساب أو مزامنة بين الأجهزة. لذلك قد تفقد الرصيد غير المستخدم إذا حذفت التطبيق أو غيّرت جهازك، ولا يعيد زرّ «استعادة عملية شراء سابقة» الأرصدة الاستهلاكية. التفاصيل في شروط شراء الأرصدة واستردادها.

هل الصورة الشخصية إلزامية؟

اختيارية.

Response
Within 2 business days

FAQ

How do I get a refund?

Through the app store:

Do I need to create an account?

No. The app requires no sign-in.

Does it work offline?

Most steps work offline. The English CV generation requires connectivity.

Can I edit the CV after generation?

Yes. Every field is editable before export.

Is it a subscription?

No. Use and preview are free; you buy a credit as a one-time purchase to export a clean (un-watermarked) CV — with no recurring subscription. One credit unlocks one CV, and re-exporting it is free.

Where are my credits stored?

On this device only — no account, no cross-device sync. So you may lose unused credits if you delete the app or change your device, and the "Restore a previous purchase" button does not return consumable credits. Details in the Purchase & Refund Terms.

Is the photo required?

Optional.